CRM-система для строительной компании

Растущий спрос на рынке недвижимости формирует высокую конкуренцию среди застройщиков: 

– ипотека становится доступнее, 

– люди охотно покупают жилье и коммерческую недвижимость.

Соответственно появляется больше предложений от девелоперов. Из-за высокого среднего чека, потеря даже одного клиента существенно сказывается на доходе.

Срок внедрения: 5 рабочих дней

Цена: 7 000 MDL/услуга

Доступно в коробочной версии: CRM и выше


 

Возможности CRM-системы для строительной компании

 Отсюда вытекают основные проблемы строительного бизнеса: 

  • высокая стоимость клиента 
  • большие затраты на маркетинг и продвижение 
  • обилие рутинных операций с документами 
  • медленная реакция на обращение/заявку 
  • отсутствие инструментов оперативного подбора вариантов по параметрам 
  • "ручной” контроль и учет реализации объектов, результатов продаж

В Битрикс24 есть как штатные инструменты для контроля продаж, маркетинга, сотрудников, автоматизации документооборота, которые требуют только настройки перед началом использования, так и возможность доработки системы под специфику бизнеса: 

  • учет реализации объектов, 
  • контроль загруженности бригад, 
  • удобное онлайн бронирование квартир, 
  • управление закупками и т.д.


Учет реализации объектов и онлайн-бронирование

Разработанный модуль “Шахматка”, позволяет автоматизировать подбор объекта по заданным параметрам и сэкономить время менеджера при общении с клиентом. Сотрудник просто вводит нужные данные: 

  • желаемая стоимость,  
  • количество комнат, 
  • квадратура, 
  • срок сдачи, 
  • тип помещения и т.д. 

Система быстро выдаст подходящие объекты.

Результаты можно увидеть в формате списка или шахматной доски, где отражены параметры (этаж, подъезд, стоимость, квадратура) и статус объекта: свободен, забронирован, продан, выданы ключи и т.д. Здесь же менеджер можно легко сделать бронь объекта и закрепить в карточке за клиентом. Модуль платный, отсутствует в штатном функционале (приобретается отдельно).

 

Ипотечный калькулятор

Разработанный калькулятор позволяет с высокой точностью рассчитать платежи со всеми особенностями ипотечного кредитования. 

Предлагаемые варианты погашения кредита, возможность сравнивать результаты при разных условиях кредитования, удобное отображение информации увеличивает вероятность, что обратится клиент, уже готовый к покупке.
 

Удобная карточка объектов недвижимости

Карточка объектов недвижимости позволяет добавлять  объекты со всеми необходимыми характеристиками. 

Объекты недвижимости могут быть привязаны к карте. Если объект отсутствует на карте есть возможность привязать по координатам вручную. 


 

Карточка клиента

Карточка клиента позволяет просмотреть:

  • внесенную информацию по контакту;
  • все дела по контакту, в том числе, с возможностью просмотреть отправленное письмо, sms, прослушать звонок.
  • информацию по предлагаемым объектам клиенту: Объект, Срок сдачи, Тип, Этаж, Номер, Площадь, Стоимость, Примечание.
  • аккредитованные банки на выбранный ЖК;
  • сделки по контакту;
  • связи контакта с другими контактами.

 

Прайс-лист объектов недвижимости

В системе хранится список всех квартир по всем объектам с возможностью заполнения: Региона, Направления (например, север, юг, запад, восток), Адреса (район), Метро, До метро (5 минут, 10 минут, 15 минут, и т.д.), Периода (срок сдачи, не позднее периода), Комплекса, Вида (апартаменты, паркинг, квартира), Типа (1 комнатная, 2 комнатная и т.д.), Отделки (тип отделки), Оплаты ипотеки, материнского капитала, рассрочки, субсидий, военной ипотеки), Площади от-до, Стоимости от-до, Статуса (забронировано, свободно, куплено). 

 


План продаж 

C инструментом "План продаж" можно легко контролировать процесс выполнения целей и радоваться полученному результату. Будь то план продаж для каждого сотрудника, направления сделок или компании в целом.

Битрикс24 позволяет видеть прогресс целей, предназначенных каждому работнику компании отдельно, поставленных по направлению ваших сделок, и относительно глобальных задач фирмы.
 

Автоматизация документооборота

CRM Битрикс24 позволяет автоматизировать формирование договоров, КП, выставление счетов, согласование документов для строительства. Чтобы сделать новый договор, менеджеру достаточно заполнить поля, система сама предложит нужную форму и процесс согласования.

 

Контроль продаж и качества обработки заявок

Так как цикл принятия решения может быть длинным, важно не терять контакт с клиентом, отслеживать “узкие места” воронки, контролировать работу менеджеров. Строительным компаниям в CRM с этим помогут отчеты по продажам в разных разрезах:

  • отдельно по менеджеру или по отделу, 
  • по конверсии всей воронки, 
  • по типам объектов, 
  • по разным ЖК. 

Настройка автоматизированных сценариев для строительных компаний помогают исключить человеческий фактор: смс и email-уведомления, автодозвоны будут осуществляться без участия менеджера. 

При необходимости внутри Битрикс24 будет прилетать задача сотруднику, а если задача просрочена – оповещение руководителю. За счет этого значительно снижается процент потери клиентов.

 

Контроль эффективности рекламы и затрат на продвижение

Для строительных компаний будет полезна встроенная сквозная аналитика внутри CRM Битрикс24. Инструмент позволяет оценить эффективность рекламных каналов. 

Так как отрасль перегрета в с точки зрения интернет-маркетинга, клик и просмотр страницы стоят дорого. Важно вовремя увидеть нерентабельные каналы привлечения и отключить их, чтобы не сливать бюджет впустую.

Вы увидите весь путь клиента до момента покупки и поймете какие каналы окупаются, куда стоит направить маркетинговый бюджет. Отследить можно почти все источники:

  • контекстная реклама, 
  • таргетированная, 
  • доски объявлений, 
  • рассылки, 
  • оффлайн реклама (баннеры, визитки, буклеты и тд.)

 

Интеграция с сайтом 1С, Бит.Строительство

Битрикс24 позволяет настроить синхронизацию с сайтом, 1С и БИТ.Строительство.

Синхронизация с сайтом позволяет автоматически выгружать нужную информацию по объектам и проектам на сайт: ход строительства, цены, планы помещений, наличие квартир и т.д. Информация на сайте всегда остается актуальной.

БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО – комплексная система для автоматизации бизнес-процессов предприятия на базе 1С:Бухгалтерия. 

Выгрузка из БИТ. СТРОИТЕЛЬСТВО в Битрикс24 позволяет полностью актуализировать информацию об объектах. Данные дублируются в рамках сделок, счетов и другого функционала.

*Возможна синхронизация с другими версиями 1С.

 

«Битрикс24» - это не только CRM

Это все, что необходимо для организации работы компании. Инструменты тесно взаимосвязаны, а это значит, что вам не придется переключаться между разными сервисами. Начать работать можно сразу после регистрации. Достаточно любого браузера. Не нужно устанавливать ПО. Не нужно внедрять. Не нужно учиться, чтобы освоить.


Есть вопросы? 

Напишите нам и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

CRM-форма появится здесь

НАШИ КЛИЕНТЫ